Trong lĩnh vực công nghệ viễn thông, tốc độ và sự chuẩn xác trong vận hành nội bộ là chìa khóa để duy trì vị thế tiên phong. Bài viết dưới đây chia sẻ chi tiết về dự án triển khai phần mềm quản trị nhân sự iPeopleX do M-SYNC (tiền thân là MCG IT) thực hiện cho Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn Cầu, minh chứng cho khả năng tùy biến hệ thống linh hoạt và cam kết đồng hành dài hạn của đội ngũ chuyên gia công nghệ.
Tổng quan dự án
Nhằm tối ưu hóa năng lực quản trị nguồn nhân lực và bắt kịp xu hướng chuyển đổi số toàn diện, Công ty Cổ phần Công nghệ Mobifone Toàn Cầu đã lựa chọn M-SYNC làm đối tác chiến lược để cung cấp và triển khai hệ thống phần mềm quản lý nhân sự.
Dự án được khởi động vào tháng 09/2019 với định hướng cung cấp “Giải pháp Chìa khóa trao tay” của hệ thống iPeopleX. Thay vì chỉ bàn giao một phần mềm đóng gói sẵn, M-SYNC đã đồng hành cùng Mobifone Toàn Cầu trong một lộ trình dài hơi kéo dài đến tháng 09/2020 để liên tục tinh chỉnh, chuẩn hóa hệ thống sao cho khớp nối hoàn hảo nhất với đặc thù vận hành của một doanh nghiệp công nghệ quy mô lớn.
Bối cảnh và Thách thức
Là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công nghệ cao, Mobifone Toàn Cầu đòi hỏi một hệ thống nhân sự không chỉ đáp ứng các nghiệp vụ cơ bản mà còn phải có khả năng mở rộng (không giới hạn số chi nhánh/phòng ban) và tính bảo mật tuyệt đối.
Thách thức lớn nhất đối với M-SYNC trong dự án này là việc thiết lập và cấu hình dữ liệu cho một Đơn vị hoạt động chiến lược (SBU) riêng biệt, quản lý đồng thời 200 hồ sơ nhân sự cùng các luồng quy trình phức tạp. Hơn thế nữa, hệ thống cần được tùy biến sâu sắc dựa trên những ý kiến góp ý thực tiễn từ chính đội ngũ vận hành của Mobifone Toàn Cầu, đòi hỏi sự linh hoạt và nguồn lực hỗ trợ kỹ thuật liên tục từ phía nhà phát triển.
Giải pháp công nghệ và Lộ trình triển khai
Để đáp ứng toàn diện bài toán quản trị, M-SYNC đã triển khai trọn bộ 12 phân hệ (module) cốt lõi của iPeopleX trong Giai đoạn 1, tạo nên một hệ sinh thái nhân sự khép kín:
- Quản trị nền tảng: Mô hình quản trị công ty, Quản lý thông tin nhân viên, Cổng dịch vụ nhân sự trực tuyến (Self-service).
- Quản trị vòng đời nhân sự: Tuyển dụng, Thử việc & Tiếp nhận, Quản lý Hợp đồng, Thôi việc.
- Quản trị hiệu suất & Đãi ngộ: Quản lý Thời gian (chấm công), Lương thưởng & Phúc lợi, Đánh giá năng lực/hiệu suất, Khen thưởng & Kỷ luật.
- Quản trị dữ liệu: Hệ thống Báo cáo nhân sự đa chiều phục vụ ban lãnh đạo.
Không dừng lại ở việc cung cấp tài khoản, M-SYNC còn trực tiếp đảm nhận công tác cài đặt, hỗ trợ nhập liệu hệ thống và tổ chức chuỗi chương trình đào tạo, huấn luyện sử dụng trực tiếp kéo dài 3 ngày nhằm đảm bảo 100% nhân sự nắm vững cách thức vận hành phần mềm.
Kết quả và Giá trị chuyển giao bền vững
Sự thành công của dự án không chỉ nằm ở khâu bàn giao kỹ thuật mà còn ở cam kết chất lượng dài hạn. Điểm sáng của dự án là quyết định gia hạn thời gian thực hiện để M-SYNC có thể tiếp tục hoàn thiện, điều chỉnh và chuẩn hóa các tính năng theo đúng đặc điểm văn hóa và luồng công việc thực tế của Mobifone Toàn Cầu.
Sau khi nghiệm thu, M-SYNC tiếp tục mang đến những giá trị hậu mãi vượt trội:
- Hỗ trợ kỹ thuật liên tục: Đội ngũ chuyên gia túc trực hỗ trợ trực tuyến 8h/ngày, cam kết trợ giúp sử dụng tức thời và khắc phục mọi sự cố kỹ thuật trong vòng tối đa 06 giờ làm việc.
- Cập nhật tính năng: Hệ thống liên tục được cập nhật miễn phí theo các quy định mới nhất của pháp luật hiện hành.
- Bảo hành toàn diện: Hệ thống được bảo hành chính thức 12 tháng kèm theo các cơ chế bảo lãnh uy tín, khẳng định chất lượng của “Giải pháp Chìa khóa trao tay”.
Quý doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp phần mềm quản trị nhân sự “Chìa khóa trao tay”, có khả năng tùy biến chuyên sâu theo đặc thù ngành nghề? Hãy kết nối ngay với M-SYNC để trải nghiệm năng lực chuyển đổi số toàn diện từ hệ thống iPeopleX.
