M-SYNC & ActionAid: Chuyển đổi số Quản trị Nhân sự toàn diện
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, việc số hóa quy trình quản trị nguồn nhân lực là bài toán cấp thiết đối với các tổ chức quốc tế nhằm đảm bảo tính minh bạch và hiệu suất vận hành. Bài viết dưới đây tổng hợp dự án triển khai phần mềm quản trị nhân sự iPeopleX do Công ty Cổ phần Tư vấn Giải pháp Công nghệ MCG (M-SYNC) thực hiện cho tổ chức phi chính phủ ActionAid, đánh dấu một quá trình hợp tác bền vững từ năm 2018 đến nay.
MỤC LỤC
- Tổng quan dự án
- Bối cảnh và Thách thức
- Giải pháp công nghệ và Lộ trình triển khai
- Kết quả và Giá trị chuyển giao bền vững
1. Tổng quan dự án
ActionAid là một tổ chức phi chính phủ quốc tế hoạt động với quy mô nhân sự đa dạng. Để chuẩn hóa và tự động hóa hệ thống quản trị nội bộ, ActionAid đã ký kết Hợp đồng Cấp phép Người dùng cuối (EULA) với Công ty Cổ phần Tư vấn Giải pháp Công nghệ MCG (M-SYNC).
Dự án tập trung vào việc cung cấp quyền sử dụng hệ thống phần mềm quản trị nhân sự đám mây iPeopleX cho tối đa 150 tài khoản người dùng. Hợp tác này được khởi tạo từ năm 2018 và liên tục được đối tác gia hạn, với hợp đồng mới nhất đảm bảo chu kỳ vận hành từ 01/08/2025 đến 31/07/2026 (tự động gia hạn cho đến khi có thông báo chấm dứt trước 01 tháng).
2. Bối cảnh và Thách thức
Việc quản lý dữ liệu cho gần 150 nhân sự tại một tổ chức quốc tế đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối trong khâu chấm công, đánh giá năng lực và quản lý lương thưởng. Thách thức đặt ra cho M-SYNC là phải cung cấp một nền tảng tập trung, bảo mật cao và dễ dàng truy cập trực tuyến, đồng thời phải hỗ trợ quá trình tích hợp dữ liệu ở giai đoạn chuyển giao để không làm gián đoạn luồng công việc hiện tại của ActionAid.
Ngoài ra, hệ thống cần có cơ chế bảo vệ kỹ thuật chặt chẽ, chống lại các rủi ro an ninh mạng và virus máy tính, đáp ứng tiêu chuẩn lưu trữ và xử lý dữ liệu quốc tế của tổ chức.
3. Giải pháp công nghệ và Lộ trình triển khai
Để giải quyết trọn vẹn bài toán vận hành, M-SYNC đã triển khai hệ thống phần mềm iPeopleX với cấu trúc phân hệ (module) toàn diện, bao gồm 7 chức năng cốt lõi:
- Thiết lập thông tin Tổ chức (Company – Setup): Cấu trúc lại sơ đồ tổ chức và thiết lập hệ thống nền tảng.
- Quản lý Cơ sở dữ liệu Nhân sự (Employee – Database): Lưu trữ và quản lý tập trung hồ sơ của toàn bộ đội ngũ.
- Quản lý Nghỉ phép và Chấm công (Leave and Timesheet): Tự động hóa quy trình theo dõi thời gian làm việc.
- Đánh giá Hiệu suất (Performance): Thiết lập khung đo lường năng lực và kết quả công việc.
- Báo cáo Nhân sự (HR Reports): Xuất trích xuất các báo cáo quản trị đa chiều.
- Quản lý Lương thưởng (Compensation – Payroll): Số hóa và minh bạch hóa quỹ lương.
- Cổng Dịch vụ Nhân sự (Self-service): Phân quyền trực tiếp cho nhân viên tự quản lý thông tin và gửi yêu cầu nội bộ.
Bên cạnh giải pháp phần mềm, gói triển khai còn bao gồm dịch vụ hỗ trợ tích hợp dữ liệu, cùng cam kết huấn luyện trực tuyến và hỗ trợ kỹ thuật hoàn toàn miễn phí trong giờ hành chính.
4. Kết quả và Giá trị chuyển giao bền vững
Quá trình triển khai và vận hành iPeopleX đã mang lại sự ổn định dài hạn cho ActionAid, thể hiện qua những cam kết và giá trị chuyển giao sau:
- Vận hành ổn định và Cập nhật liên tục: M-SYNC cam kết cung cấp các bản cập nhật (Updates) hoàn toàn miễn phí nhằm khắc phục sự cố và cải tiến sản phẩm liên tục, đảm bảo tổ chức luôn được sử dụng phiên bản tối ưu nhất.
- Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp: Đội ngũ M-SYNC duy trì kênh hỗ trợ qua điện thoại, email và diễn đàn người dùng, giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống.
- Minh bạch và An toàn dữ liệu: Hệ thống được cấp phép với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật chặt chẽ, cam kết xử lý dữ liệu tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ quyền riêng tư hiện hành.
- Sự tin cậy dài hạn: Việc ActionAid duy trì hợp đồng sử dụng liên tục từ 2018 đến 2026 là minh chứng rõ nét nhất cho chất lượng phần mềm và mức độ hài lòng đối với dịch vụ hậu mãi của M-SYNC.
Quý tổ chức và doanh nghiệp đang tìm kiếm một nền tảng quản trị nhân sự toàn diện, bảo mật và được tin dùng bởi các tổ chức quốc tế? Hãy liên hệ ngay với M-SYNC để trải nghiệm sức mạnh chuyển đổi số từ phần mềm iPeopleX.
