Khung Năng Lực Là Gì? Lợi ích của Xây dựng Khung Năng lực
Năng lực là gì?
01
Khái niệm Khung năng lực được xây dựng dựa trên định nghĩa về Năng lực (Competency), một yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự hiện đại. Năng lực, theo Cục Quản lý Nhân sự Hoa Kỳ, là tập hợp các đặc tính đo lường được, bao gồm kiến thức, kỹ năng và thái độ, cần thiết để hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Năng lực chính là yếu tố phân biệt giữa nhân viên xuất sắc và những người khác.
Ba yếu tố cấu thành năng lực:
Kiến thức (Knowledge): Là nền tảng thông tin, sự kiện, quy luật chuyên môn được tích lũy từ học tập, kinh nghiệm thực tế và các nguồn đáng tin cậy.
Kỹ năng (Skill): Khả năng vận dụng kiến thức để giải quyết vấn đề và thực hiện công việc cụ thể. Đây là yếu tố thể hiện năng lực thực hành và chuyên môn của cá nhân.
Thái độ (Attitude): Quan điểm và cách nhìn nhận về công việc, đồng nghiệp và môi trường xung quanh. Thái độ tích cực, chuyên nghiệp góp phần tạo nên môi trường làm việc hiệu quả và thúc đẩy tinh thần trách nhiệm.
Khung năng lực là gì?
02
Khung năng lực (Competency Framework) là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đo lường các kỹ năng, khả năng phán đoán, kiến thức và phẩm chất cần thiết để nhân viên thực hiện công việc hiệu quả. Nó định nghĩa rõ ràng tập hợp các năng lực cốt lõi cho từng vị trí trong tổ chức, đồng thời phản ánh các giá trị, hành vi và tiêu chuẩn mà công ty hướng đến để đạt được mục tiêu kinh doanh. Về bản chất, khung năng lực giúp gắn kết hiệu suất làm việc cá nhân với giá trị và chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.
Cấu trúc Khung năng lực - Ba nhóm năng lực then chốt
03
Nhóm năng lực chung/cốt lõi: Các năng lực cần thiết cho tất cả các vị trí, được xác định dựa trên chiến lược, giá trị cốt lõi của công ty.
Ví dụ: Chủ động hỗ trợ đồng nghiệp khi gặp khó khăn trong công việc.
Năng lực khối/chuyên môn: Các kiến thức, kỹ năng về một lĩnh vực chuyên môn cụ thể cần để hoàn thành một công việc, mang tính đặc thù cho vị trí công việc hoặc bộ phận mà cá nhân cần có để có thể đảm nhận vị trí công việc đó.
Ví dụ: Thành thạo HTML, CSS, JavaScript.
Nhóm năng lực quản lý/lãnh đạo: Các yêu cầu đối với các công việc có tính chất quản lý bao gồm hoạch định, tổ chức, điều phối nguồn lực (ngân sách, con người…) và thực hiện kiểm tra, giám sát, đánh giá công việc. Tùy theo tính chất phức tạp, mức độ và phạm vi quản lý mà mỗi chức danh có những yêu cầu về tiêu chuẩn năng lực quản lý khác nhau.
Ví dụ: Đưa ra quyết định kịp thời để xử lý các rủi ro trong dự án.
Lợi ích của việc xây dựng Khung Năng Lực cho doanh nghiệp
04
Khung năng lực mang lại nhiều giá trị thiết thực, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý nhân sự và đạt hiệu quả kinh doanh cao hơn. Cụ thể:
Làm rõ Mục tiêu công việc
Khung năng lực cung cấp tiêu chuẩn khách quan, xác định rõ ràng kỳ vọng công việc cho từng vị trí. Nhân viên hiểu rõ nhiệm vụ, kỹ năng cần thiết và cách thức thực hiện công việc xuất sắc, tránh nhầm lẫn và tối ưu hiệu suất.
Ví dụ, một nhân viên kinh doanh sẽ hiểu rõ mục tiêu doanh số hàng tháng, kỹ năng thuyết trình cần thiết và quy trình báo cáo kết quả. Khung năng lực giúp loại bỏ sự mơ hồ, đảm bảo mọi người cùng hướng đến mục tiêu chung.
Đơn giản hóa hoạt động nhân sự
Tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và đãi ngộ trở nên dễ dàng hơn khi có khung năng lực làm chuẩn. Doanh nghiệp có thể so sánh hiệu suất thực tế với năng lực yêu cầu, từ đó khen thưởng nhân viên xuất sắc và hỗ trợ những người cần cải thiện.
Khi tuyển dụng nhân viên marketing, doanh nghiệp có thể dựa vào khung năng lực để đánh giá kinh nghiệm SEO, content marketing và quản lý mạng xã hội của ứng viên. Trong đánh giá năng lực, khung năng lực giúp xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên, từ đó đề xuất khóa đào tạo phù hợp.
Thúc đẩy phát triển nghề nghiệp
Khung năng lực tạo lộ trình thăng tiến rõ ràng, giúp nhân viên hiểu rõ các yêu cầu để phát triển sự nghiệp. Đồng thời, nó giúp doanh nghiệp xác định và bù đắp khoảng cách kỹ năng, giữ chân nhân tài và xây dựng văn hóa công ty mạnh.
Nhân viên có thể tham khảo khung năng lực để hiểu rõ lộ trình thăng tiến từ Chuyên viên Marketing lên Trưởng nhóm Marketing, bao gồm các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết. Điều này tạo động lực cho nhân viên phấn đấu và gắn bó lâu dài với công ty.
